元旦佳节将至，为确保广大游客度过一个安全、文明、舒心的假期，市文化和旅游局向广大游客发出元旦假期旅游温馨提示，提醒游客做好行前攻略，签订旅游合同，安全为先，文明出行。

做好行前攻略，选好旅游产品，签订旅游合同。跟团旅游选择旅行社时，要首先核实参团旅行社的资质（证照齐全）；在报名时，要仔细阅读合同条款及旅行社提供的行程表或行程计划书，明确合同各项内容后再签字。选择具备合法资质的旅行社、酒店、餐饮场所，签订规范旅游合同，购买旅游商品或特产时请理性甄别，索要票据，谨防电信诈骗。

安全为先，平安出行。冬季气温低、昼夜温差大，要提前备足防寒衣物（如羽绒服、帽子、手套、防滑靴等），注意防冻保暖。冬季道路易积雪冰，自驾游客需提前检查车辆防滑设备，配备防滑链，关注天气与路况信息，谨慎慢行，避免夜间行车，乘坐正规交通工具，系好安全带。参与滑雪、滑冰等项目时，选择正规经营、设施完备的场所，严格遵守安全规定，佩戴专业防护装备，量力而行，在专业人员指导下进行。

文明相伴，和谐同行。在景区、餐厅、酒店等公共场所自觉排队，遵守秩序，不大声喧哗。爱护公共设施和文物古迹，不随意攀爬、刻画。入住酒店、民宿或参与民俗活动时，注意熟悉应急疏散通道，不卧床吸烟，不乱接电线，安全使用电暖器等大功率设备。遵守森林草原防火规定，不乱扔烟蒂，不使用明火。注意饮食卫生，有基础疾病者请遵医嘱并备好药品。

防范风险，安心畅游。计划赴海外的中国公民，在节假日出行期间加强安全防范，及时通过中国领事服务网、“领事直通车”新媒体平台、中国驻外使领馆网站及新媒体账号了解所在国或目的地国最新情况，谨慎规划海外行程，避免前往安全风险高、社会治安不靖，以及近期发生过恐袭、骚乱或大规模游行、示威的国家和地区，务必做到危地不往、乱地不去。密切关注气象、交通、文旅等部门发布的预警提示，保持通信畅通，保存好紧急联系方式（如报警110、急救120、旅游服务热线12345、全国旅游投诉咨询电话：12301外交部全球领事保护与服务应急热线：+86-10-12308/+86-10-65612308等）。

理性消费，合理维权。提前查询景区开放时间、门票预约及客流限制信息，合理规划行程，错峰出行。如遇旅游服务质量纠纷，及时向当地文旅、市场监管等部门反映。若因旅游行程变更及购物等产生纠纷或对旅游质量存有异议，要及时与组团社联系，积极配合旅行社妥善处理；如协商不成，可以向组团社所在地旅游投诉处理机构进行投诉，旅游投诉时效为合同结束后90天内。

通讯员：李宏良 梁安新

编辑：廖凌波